1、标题：标题是文章的眼睛，需要简单易懂，如《xx部xx年度工作总结》。
2、引言：引言应短而精，官话、套话要少用。如现将xx部xx年总结报上，请批示。
3、总结：总结主要分两大部分，第一部分是总结，第二部分是特点。总结部分要全面，把兄弟部门的支持、员工的努力和部门的主要工作要写全面，一般不要超过5点，特点不要超过三点。
4、不足：一定要找准写好，特别是要把领导认为存在的问题、员工感觉存在的问题和阻碍公司发展的主要问题要找准找对，深刻反省，写深写透，注意不超过3点。
5、改进：针对成绩、特点和不足、问题提出改进，要有具体的办法和措施、步骤。注意要事先征求领导和员工的意见，本部门要组织好学习和讨论，制定出的改进计划要得到领导的中肯和员工的认可。
关键词：
